Strålande första intryck

Just ja. Det var en annan sak. Knuts förskola hade jag kontakt med idag.
I papperna som vi fått från kommunen står att man ska kontakt förskolan för att planera för inskolning. Jag har väntat lite med det eftersom det har varit lite osäkert hit och dit. Men nu börjar det ju dra ihop sig (en månad kvar, men ändå) så jag ringde. Inget nummer stod i papperna, bara "kontakt förskolan" och så förskolans namn. Så jag kollade på malmo.se och den aktuella förskolans infosite. Förskolan är mycket stor. Den har många avdelningar, sju-åtta stycken och fyra bara på 1-3:åringar.
Så jag ringde en av dem som gällde 1-3:åringar. Kvinnan jag fick på tråden fick något typ av utbrott. Hon babblade som en telefonförsäljare utan att låta mig få en syl i vädret om hur dumt det var att ringa utan att veta vilken avdelning som barnet skulle gå på och hur ska de då kunna veta och om och om igen på samma tema.
Några gånger stack jag in med den fakta jag hade: förskolans namn, datum som platsen är från och inget mer.
Inga särskilda kontaktuppgifter, bara en uppmaning om att kontakta.
Jag försökte skjuta in att Knut var ett år, ifall det nu kunde hjälpa, men det ledde bara till att hon blev ännu mer upprörd för de skulle ju börja blanda åldrarna nu så det var ju bara jättedumt av mig och helt onödigt att ge den informationen. Så fortsatte det ett tag.
Till slut fick jag höja rösten och säga följande: "Snälla du, lugna dig nu. Jag kan omöjligt veta detta. Jag vet bara det har jag försökt säga." Här försökte hon börja om med sitt rant och jag fick överrösta henne och be om att få tala till punkt. En ganska passivt aggressiv grej att säga till en människa man aldrig har träffat. Hon tystnade då i alla fall.
Jag frågade om det kanske fanns någon lösning, någon jag kunde ringa som kanske hade en större överblick.
"Jamen du måste ju ringa Edith" sa hon upprört. (Jag kommer inte ihåg namnet, jag bara hittar på det)
"Jaha" sa jag och försökte vara lugn, "vem är hon då? Är hon hos er eller sitter hon på förvaltningen?"
"Ja"
"Va? Vilket är det?"
"Hon är den som har hand om alla avdelningar, hon sitter på kansliet" fortsatte kvinnan med en ton som om det var det självklaraste i världen.
Kanske är hennes jobb på den här förskolan hennes hela värld och hon kanske tror att det är allas hela värld... om det är så förstår jag att det var helt obegripligt för henne att jag inte visste vem denna kvinna var.
"Men du måste ringa henne på måndag!" fortsatte hon.
"Ok, har du hennes nummer kanske?"
"Ja... det har jag ju... vänta lite..." så jag väntade, efter ett tag kom hon tillbaka och gav mig ett sexsiffrigt nummer utan riktnummer. Jag frågade om det var 040 och det var det ju.
Så jag tackade så mycket för mig och vi skulle lägga på. Hon trodde nog att hon hade lagt på, och jag hörde henne säga "040... eh nej, NOLLÅTTA kanske!" som om jag var helt dumihuvet som hade frågat om riktnummer (det är inte ovanligt att det är mobilnummer till olika delar inom Malmö stad nu, det råkar jag veta eftersom jag jobbar inom Malmö stad... men det kunde ju inte hon veta).

Så känslan inför Knuts förskola: not great.

Det här med att "åldrarna ska blandas". Not great.

Hur löser man det här då?