Jag blir så olycklig. Nu måste jag ringa. Åååh, jag vill inte. Det här är den största källan till mitt begynnande magsår...
Jag har sagt upp digitaltv, och den fungerar inte längre. Skitbra. Från och med den 15 dec fungerar varken telefon eller digitaltv. Varför har jag då fått en faktura som sträcker sig så långt?
Ni läser ju så fint, Teliafolket. Hjälp mig!
Inlägg
2 kommentarer:
Hej!
Jag heter Marcus och jobbar på Telia Kundservice.
Då fakturan skapades innan annulleringen av kanalpaketen genomfördes så sker justeringen av summan på kommande faktura. Du betalar därmed den nuvarande fakturan som vanligt och får istället en återbetalning vid nästkommande fakturautskick.
Vill du prompt ha en ny faktura ordnar vi givetvis det, återkom till mig via länken nedan så skall jag se vad jag kan göra.
http://proof.telia.se/enkatpoll.asp?ProofID=15515
Med vänlig hälsning
Marcus Haglund, Telia Kundservice
Även om nu inte själva tjänsten funkar tillfredställande så har de åtminstone en väl fungerande kundservice... Och det kanske behövs.
Skicka en kommentar