Prompt

Jag fick följande svar från Telia Kundservice (avdelningen för sociala medier har jag förstått)

Hej!

Jag heter Marcus och jobbar på Telia Kundservice.

Då fakturan skapades innan annulleringen av kanalpaketen genomfördes så sker justeringen av summan på kommande faktura. Du betalar därmed den nuvarande fakturan som vanligt och får istället en återbetalning vid nästkommande fakturautskick.

Vill du prompt ha en ny faktura ordnar vi givetvis det, återkom till mig via länken nedan så skall jag se vad jag kan göra.

http://proof.telia.se/enkatpoll.asp?ProofID=15515

Med vänlig hälsning
Marcus Haglund, Telia Kundservice

Jag tog tillfället i akt och svarade:

Hej,

Jag fick veta att om jag prompt ville ha en faktura som stämmer, så skulle jag kontakta er. Min faktura för digital-TV sträcker sig lite för långt med tanke på mitt uppsagda abonnemang, går det att få en faktura som gäller perioden 5 dec-15 dec?
Tack på förhand,

/H...

Det är bra det här med att man får svar via bloggen, verkligen käckt. Jag hoppas att det ska bli smärtfritt in till slutet. Jag får bara invänta gateway-lådan.