Gratulerar Heimstaden, ni har nog slagit något typ av rekord

Heimstaden gott folk.
Jag har inte haft någonting elakt att säga om dem - fram till nu.
Jag fick ju fel nyckel till mitt förråd och upptäckte detta i helgen. Igår hade jag ingen lust att göra några ärenden andra än de som var roliga så jag ringde först idag.
Här är samtalet:

Jag: "Hej, jag är hyresgäst hos Heimstaden och har för ett tag sedan varit tvungen att byta nyckel till mitt förråd. Jag tror att jag har råkat få fel nyckel nämligen och undrar hur jag ska göra nu.
Kärring: "Nej, du har inte fått fel nyckel, det ska sättas upp väggar nämligen"
Jag: "Jo, men alltså, det finns två förrådsdörrar på översta våningen och den nyckeln jag fick fungerade i den ena, men inte i den andra och mellan dessa två förråd finns det ingen förbindelse."
Kärring: "Ja, men du förstår, när du var här och hämtade ut nyckeln så frågade jag vilket förråd du hade"
Jag: "Ja, och jag svarade vilket nummer jag hade"
Kärring: "Ja, det är egentligen bäst att vaktmästaren förklarar detta..."
Jag: "Men alltså, jag behöver ingenting förklarat, jag behöver en annan nyckel"
Kärring: "Jo, men det är så att förråden ska byggas om och därför har folk fått nycklar anpassat till det"
Jag: "Jaha, men hur lång tid tar det då? Jag kan inte vänta flera månader på att få tillgång till mitt förråd"
Kärring: "Jo så blir det, eller så får du ringa vaktmästaren och be honom öppna. Antagligen ska du inte ha det förråd som du har..."
Jag: "Men herregud. Jag kan väl inte ringa vaktmästaren varje gång jag ska ha tillgång till mina saker. Han har väl arbetstider? Säg att jag ska åka någonstans och behöver ha tillgång till min resväska, hur ska jag göra då?"
Kärring: "Ja, men vi har fastigheter där folk ringer till vaktmästaren så fort de ska in i sina förråd"
Jag: "Vad är då meningen med att jag ska ha en nyckel"
Kärring: "Jo, för att det ska byggas om, och du ska inte ha det förrådet"
Jag: "Jamen snälla du, det må vara att jag har fel förråd och att det ska byggas om men jag har inte valt mitt förråd och återigen, jag kan inte vänta flera månader eller år - vem vet? - på att få tillgång till mitt förråd, som jag ju betalar hyra för"
Kärring: "Ja, jag vet inte vad jag ska säga, du måste prata med vaktmästaren, så får han förklara det för dig."
Jag: "Detta är verkligen under all kritik. Men tack för informationen."
Sen la jag på.
Är detta verkligen rimligt?