Det är deppigt ibland att beställa saker från cdon.com.
Jag som har väntat och längtat och önskat så att tiden skulle gå snabbare till den dagen då Bergens väktare släpps kan inte säga att jag är nöjd med det bemötande jag har fått därifrån.
Redan så fort man kunde reservera denna titel (någon gång i mitten på oktober) så gjorde jag det. Jag väntade tåligt på att den 3 november skulle komma, och det gjorde den. Och gick.
Efter någon vecka utan att ha hört något och utan att ha någon ändrad status på min beställning gick jag in på cdon.com och skrev till deras kundtjänst. Man kan nämligen inte ringa, utan det är mail som gäller.
Käckt har jag tyckt förut, då jag har fått svar snabbt, men nu var det tyst som i graven.
Så har jag gått omkring och stört mig på detta och tyckt att det varit rätt så dålig service. Om jag hade vetat att jag inte skulle få den som jag beställde så hade jag ju ställt mig i kö på biblioteket eller beställt den någon annanstans ifrån.
Nu törs jag ju inte det, då jag inte vet om den dyker upp rätt vad det är och om jag någon ångerrätt har eller ej.
Så, igårkväll ilsknade jag till för då var det exakt TRE veckor sedan den släpptes och ingen bok har synts till.
Så idag skrev jag detta mail i kundtjänstfönstret:
Hej,
Detta är andra gången jag skriver till Er i samma ärende. Det är så att jag för en god tid sedan reserverade och beställde en bok som nu sedan tre veckor har kommit ut på hyllorna. Trots detta verkar Ni inte ha några ambitioner att skicka den till mig. Den är en del i en större beställning och alla andra böcker i denna beställning har jag sedan länge fått. Jag tycker att det är tråkigt då jag länge och väl varit en mycket god kund som har spenderat en hel del pengar hos er på era ljudboksnedladdningar. Nå, jag vill nu inte vänta längre utan istället beställa denna från ett annat företag. Kan Ni hjälpa mig med denna?
Hälsn....
Med "denna" menade jag såklart "denna avbeställning", men skit i det.
Jag hoppas att jag snart får tillbaka ett svar som säger att de har raderat min beställning för nu vill jag inte ha mer med dem att göra.
Dåligt företag. Fy.
Optimera din smådelstvätt
1 månad sedan
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar